Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en OrtoPrime®
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos rápidos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a islas, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos nuestros pagos son 100% seguros y encriptados.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para asegurar que el ajuste sea perfecto.
¿Es posible realizar el seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para localizar tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecéis garantía en vuestros productos?
Todos los productos de OrtoPrime® cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación, reafirmando nuestro compromiso con la calidad y durabilidad.