Cambios y Devoluciones
En OrtoPrime® queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución de forma sencilla y rápida.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar los artículos de moda que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de que el paquete esté correctamente precintado.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal de logística.
Reembolso Confirmado
Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
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